În prima jumătate a anului 2020 în Sistemul 112 din Republica Moldova au fost preluate 1,4 milioane de apeluri, 59% dintre acestea fiind nejustificate, pe când în România numărul a ajuns la 4,8 milioane de apeluri, și doar 6,47% au fost clasificate drept abuzive, arată statisticile.
Astfel, reiese că în R. Moldova se sună în medie de 7.085 de ori pe zi la numărul unic de urgență 112.
Totodată, timpul de răspuns la apelurile intrate în Sistemul Automatizat Informațional al Serviciului 112 în primele 5 secunde reprezintă 81,7%, ceea ce indică o dinamică pozitivă, și anume, cu aproximativ 10 la sută mai mult ca în prima jumătate a anului 2019.
Apelurile de urgenţă reale reprezintă 41,26 %, iar dintre acestea cele mai multe au fost gestionate de Serviciul de Ambulanţă (73,80%), Poliţie (23,33%) şi Pompieri (2,87%).
Numărul de apeluri ce nu reprezintă urgențe s-a diminuat în perioada de referință cu aproximativ 5% comparativ cu anul 2019 şi se situează la circa 59%. Conform estimărilor Serviciului 112, costul mediu lunar privind recepționarea și procesarea apelurilor nejustificate este de 84,1 mii lei moldovenești.
Pe de altă parte, Serviciul de Transmisiuni Speciale de la București atrage atenția că peste 2,2 milioane de apeluri din totalul celor primite în prima jumătate a anului 2020 nu au fost urgențe, dintre care peste 311.000 au fost apelări abuzive.
Potrivit Digi24, apelarea abuzivă a Serviciului de Urgență 112 din România se pedepsește cu amendă de până la 400 de euro și până la 200 de ore de activități în folosul comunității, iar dacă echipele de intervenție se deplasează în teren și constată că a fost alertare falsă, amenda poate ajunge la 850 de euro și până la 400 de ore de activități în folosul comunității.
În R. Moldova, potrivit legii, chemarea intenționat falsă a serviciilor specializate (pompieri, poliție, ambulanță) se sancționează cu amendă de la 13 la 30 de unități contravenționale (n.r. de la 33 euro la 75 euro) sau cu muncă neremunerată în folosul comunității de la 40 la 60 de ore. Sancțiunea este prevăzută în articolul 342 din Codul Contravențional.
